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小区禁入出租车 业主说不合理

新文化讯(记者 陆璇)5日下午,家住长春市首地首城小区的徐女士致电新文化报,称自家小区在9月4日开始实行新的门禁政策。“从4号开始,我们小区就不让外面的车进入了,这个规定我特别能理解,我觉得也是为了我们小区业主的安全考虑,可是这个政策在实施过程中也有点缺少人性化。”她说。 

保安不让出租车进园区

6日上午,徐女士向记者讲述了自己的经历。“9月4日晚上,我下班回家拿了一些东西,比较重,就打车回家,本想着出租车能把我直接送到我家楼下,结果刚到小区门口,碰巧下起了小雨,保安给了我一个不让进的手势,我在车里跟保安说下雨让我进去吧,那个保安跟我说不行,没有卡的车一律不能进,之后我就下车了,当时手里拿着一个包,还有一个装满书的塑料袋子。”徐女士说,“保安不让外来车辆进入我能理解,可是为什么连出租车都不能进?他说这是规定,不让进就是不让进。”

无奈之下,徐女士只好拎着东西走进园区,可没想到,刚进小区,小雨就变成了瓢泼大雨,她被浇透后患上了感冒。此事让她对物业的服务产生不满。

 物业:严管的同时会改进

6日上午,记者联系到首地首城小区的物业,工作人员尚先生对当天发生的情况做出了解释。

“那天的确有这样的情况,这位女士打车想进入园区,我们的保安当时拒绝了,我们得知这样的情况后已经做出处理,已经对当事保安进行了罚款,并且调离了原来的岗位。我们也和这位女士取得了联系,并且得到了她的理解。得知她因为此事感冒,我们准备登门送上我们的关心,但是她拒绝了,说不用。”尚先生说,未来会对物业的一些不足进行改正,“今后,遇到雨天、抱小孩的业主以及乘出租车和网约车的业主,我们会出台一些方案,到哪栋楼,门岗会与所在区域的巡逻员取得联系,通过巡逻员到场验证,之后再与门岗汇报信息。”

尚先生介绍,目前每天进出小区的车有一千多辆,从管理上来说不是一件容易事。“我们在严管的过程中发现不足,也会一步步改正,也感谢业主给我们提出宝贵意见。”他表示。

吉林吉翔律师事务所律师刘海波认为,禁止出租车进入小区是违法的,因为小区内道路的使用权归全体业主所有,物业公司及业主应当依据双方签订的前期物业管理协议(含车辆管理)执行。小区实行封闭管理的,车辆出行及停放都会受到不同程度限制。为此,双方应当在保障道路畅通及满足业主基本需求的情况下承担容忍义务,物业公司为了节省管理成本而增加业主负担,这种降低物业服务质量的行为是违反约定的。

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